نظراً لطبيعة المنتج والخدمة المقدمة والمتمثلة في التفصيل فانه لايمكن استبدال او استرجاع المنتج الا في الحالات التالية:
استلام العميل لطلب خاطئ( يتم ارسال له الطلب الصحيح ويتحمل المتجر رسوم الشحن)
استلام العميل لطلب يوجد به عيب مصنعي ( حسب رغبة العميل في الاستبدال او ارجاع المبلغ )
غلط في المقاس ( يتم التعديل على القياس ويتحمل العميل جميع التكاليف في الحالتين )، ويتم الاستبدال او الاسترجاع بناء على الاسباب المذكوره ولابد ان يكون بنفس تاريخ استلامك للمنتج ويكون المنتج سليم لايوجد به اي ضرر
وصول للعميل عبايه مخالفة عن المعروض
في حال التعديل على المنتج لايُقبل فيه الاسترجاع.
-
في حال طلب الغاء الطلب يكون بنفس تاريخ الطلب
